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Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige qui l'oppose au vendeur. La saisine d'un médiateur suppose d'avoir préalablement adressé une réclamation écrite au vendeur à chezlamereadidier@gmail.com.

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